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Términos y condiciones de reservas y anulaciones
Todos los clientes tendrán que aceptar los términos y condiciones de reservas y anulaciones antes de efectuar la reserva. Se trata de un contrato entre usted y la Dirección General de Juventud, Cooperación al Desarrollo y Voluntariado del Gobierno de Cantabria.
Fuerza Mayor
La Dirección General de Juventud, Cooperación al Desarrollo y Voluntariado no será responsable del incumplimiento de una reserva en un albergue debido a circunstancias que, aun con el mayor cuidado por parte de IYHF, sean imprevisibles o inevitables. Estas situaciones pueden incluir, pero no están limitadas a, actos de guerra, amenaza de guerra, conflictos civiles o conmoción, hostilidades, huelgas u otros conflictos laborales, desastres naturales, incendios, actos fortuitos, actividades terroristas, problemas técnicos que afecten a los transportes, cierre de aeropuertos, puertos y/o ferrys, cuarentena, epidemias, condiciones meteorológicas, acción gubernamental u otras situaciones fuera del control de IYHF.
Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad
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Reclamaciones
Los Albergues Juveniles de la Dirección General de Juventud, Cooperación al Desarrollo y Voluntariado del Gobierno de Cantabria son miembros de Hostelling Internacional.
Hostelling Internacional y las organizaciones y asociaciones afiliadas operan un programa de garantía de calidad para todos los albergues, basado en normas de calidad acordadas internacionalmente, y por tanto, se toma muy en serio cualquier reclamación recibida.
Si usted tiene motivo de queja durante su estancia y no consigue resolver el problema dirigiéndose directamente al gerente del albergue, o si está descontento con cualquier aspecto de la tramitación de su reserva o de los servicios ofrecidos por la misma, se ruega nos lo comunique por correo normal o electrónico, haciendo uso de los datos de contacto que se proporcionan en este sitio, y haremos todo lo posible por encontrar una solución con prontitud y con absoluta reserva.
Directivas, Modificaciones y Exclusiones
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